Conversiones

Una asignación de conversión (conversion mapping) le dice a Klickbee: «cuando un visitante complete este objetivo, comunícalo a esta plataforma publicitaria». Así es como tus anuncios aprenden qué clics acabaron en un registro o en una venta.

Antes de empezar necesitas:

• un objetivo (consulta Objetivos);
• un píxel de la plataforma (consulta Píxeles publicitarios) o, para el envío desde el servidor, una cuenta publicitaria conectada (más abajo).

Cómo recibe cada plataforma las conversiones

En resumen:

• Meta usa las dos vías a la vez. Klickbee envía el evento del navegador y el del servidor con el mismo identificador, de modo que Meta cuenta la conversión una sola vez.
• Las conversiones de Google Ads son solo del lado del servidor. Tanto si creas la asignación en el panel como a través de Claude, la etiqueta de Google no dispara nada en el navegador. Sin una conexión con Google Ads, una asignación a Google Ads no envía nada.
• Las conversiones de LinkedIn son solo del lado del navegador y necesitan que el píxel de LinkedIn esté cargado en la página.

Conectar una cuenta publicitaria

El envío desde el servidor necesita una conexión con tu cuenta publicitaria.

1. Abre Optimize → Pixels.
2. En el panel Conversions API, haz clic en Connect Meta o en Connect Google Ads.
3. Inicia sesión en la plataforma y aprueba el acceso que solicita.
4. De vuelta en Klickbee, la fila muestra Connected con el nombre de la cuenta.

Para dejar de enviar, haz clic en Disconnect en esa misma fila. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y nunca se envían a los navegadores.

En Google Ads, si tu inicio de sesión tiene acceso a una sola cuenta, se selecciona automáticamente; con varias cuentas, eliges una al crear la asignación.

Asignar un objetivo a una plataforma

1. Abre Goals.
2. Debajo del objetivo, busca el bloque Conversions.
3. Abre el menú Destination… y elige un píxel (aparece como «Meta - nombre», «Google Ads - nombre» o «LinkedIn - nombre»).
4. Rellena el campo de la plataforma (más abajo).
5. Opcionalmente, define value key y currency key (consulta Valor y moneda).
6. Haz clic en Add.

Un objetivo se puede asignar una vez por píxel, y a varios píxeles. Cada asignación aparece listada bajo el objetivo, con un botón de papelera para eliminarla. Si todavía no tienes ningún píxel, el bloque te pide que añadas uno en la página Pixels o que conectes una plataforma.

Meta

Elige el Meta event… que quieres comunicar: Lead, CompleteRegistration, Contact, Subscribe, StartTrial, SubmitApplication, Schedule, InitiateCheckout, AddToCart, AddPaymentInfo, Purchase, ViewContent o Search. Para una conversión personalizada, créala en Meta; Klickbee envía eventos estándar.

Para la copia del lado del servidor, asigna el objetivo a un píxel de Meta que tenga rellenado su Pixel ID. Cuando conectas Meta, Klickbee añade una entrada provisional llamada Meta (connected) que no tiene ID: por sí sola no puede enviar nada. Añade tu píxel de Meta con su ID en la página Pixels y asigna el objetivo a ese.

Google Ads

Elige la Conversion action… de tu cuenta de Google Ads (solo se listan las acciones activadas), o escribe un nombre en …or create a new conversion action y haz clic en Create: Klickbee la crea por ti en Google Ads. Si hay varias cuentas accesibles, elige primero la cuenta.

Si el menú está vacío, el mensaje de ayuda te dice por qué: Google Ads no está conectado, ninguna cuenta es accesible con este inicio de sesión, no has elegido una cuenta, o no se ha podido contactar con Google Ads.

Google Ads necesita saber qué clic en un anuncio originó la conversión. Klickbee usa:

1. el Google click id del visitante (gclid, gbraid o wbraid), guardado desde la página de entrada de su primera visita; o, si no hay ninguno,
2. su dirección de correo electrónico, con hash, si lo has identificado (consulta Rastrear eventos).

Una conversión de un visitante que no tiene ninguno de los dos no se puede asociar a un anuncio y no se comunica.

LinkedIn

Introduce el Conversion ID de tu LinkedIn Campaign Manager. La conversión se dispara desde el navegador cuando la etiqueta LinkedIn Insight está cargada, así que el píxel de LinkedIn debe estar añadido y activado.

Valor y moneda

Para comunicar un importe junto con una conversión, usa value key (opt) y currency key (opt). Son los nombres de las propiedades de tu evento que contienen el importe y el código de moneda.

Por ejemplo, envía este evento desde tu sitio:

window.klickbee.track("purchase", { value: 49.9, currency: "EUR" });

Crea un objetivo de tipo Event cuyo Event name sea purchase, asígnalo y define después value key como value y currency key como currency.

• El valor debe ser un número y la moneda un texto no vacío; si no, se omite.
• Solo los objetivos de tipo Event pueden llevar un valor, porque los objetivos de clic y de página vista no tienen propiedades personalizadas.

Qué esperar

• Las conversiones del lado del servidor no son instantáneas. Se ponen en cola y se envían por lotes cada pocos minutos. Klickbee intenta enviar cada conversión como máximo 5 veces.
• El panel todavía no muestra una lista de conversiones enviadas o fallidas del lado del servidor. Comprueba el resultado en tu plataforma publicitaria (Meta Events Manager, conversiones de Google Ads).
• Los datos personales no se envían en claro: un correo electrónico usado para la asociación se normaliza y se convierte en hash (SHA-256) antes de salir de Klickbee.
• Las conversiones del lado del navegador siguen la misma regla que los píxeles publicitarios: dependen de que el píxel esté cargado y un bloqueador de anuncios puede bloquearlas. Es otra razón para conectar Meta y enviar también desde el servidor.
• Los eventos de conversión del lado del navegador solo se disparan para los visitantes a los que Klickbee está haciendo seguimiento. Si usas el modo de consentimiento, un visitante que no ha dado su consentimiento no dispara ninguno. El píxel en sí se sigue cargando, como se explica en Píxeles publicitarios.

Hazlo con Claude

Si has conectado Claude, puedes pedirle que cree un objetivo y lo asigne de una vez («crea un objetivo para /thank-you y envíalo a Meta como Lead»). Las asignaciones a Google Ads hechas así solo surten efecto una vez que Google Ads está conectado en el panel.

Relacionado

• Objetivos
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• Privacidad y consentimiento